#2 SMM — просто о сложном

О Twitter. Этой социальной сети стоит уделить должное внимание, потому как она является одной из самых популярных в мире и имеет все функциональности для того, чтобы представлять свою компанию / бренд на страницах Twitter.

Коротко о том, на что нужно обратить внимание, когда будете оформлять страницы в Twitter и писать твиты.

1. Twitter — это про 140 знаков. Возможно, когда-то их станет больше или меньше, но сейчас 140. Когда мы пытаемся в буквальном смысле «впихнуть» большую и важную мысль в эти 140 знаков, у нас это не всегда получается. Почему? Потому что Twitter для больших абзацев не подходит. Для чего подходит? Приведу несколько пунктов (это не все, но очевидные):

  • если ваш бизнес о новостях. Пусть нишевых. Это не важно. Вам обязательно нужно вести страницу в Twitter, потому что о ваших новостях узнают гораздо больше людей и произойдет это быстро;
  • если ваш бизнес об ивентах, семинарах / конференциях / форумах. Те самые хэштеги (#мойивент) — это то, что вам нужно. Несмотря на сложившиеся мнения, что никто не смотрит Twitter-трансляции (проще говоря, подробные комментарии разными людьми с места события), смею вас заверить, что таких «смотрящих» много. А те, кто такое говорит, чаще всего никогда и не принимал участие в такой трансляции или просто не знает, как это работает (высказаться должен (!));
  • если вы ведете бизнес и коммуницируете с клиентами online. Например, банк (конечно, не типичный пример для моих статей, но всё же). Клиент написал претензию или задал вопрос в Twitter и банковский представитель в Twitter вам может ответить уже через несколько минут. Или магазин. Удобно общаться с клиентами и получать обратную связь именно через Twitter. С помощью обратной связи вы можете понять, нравится ли клиентам то, что вы продаёте или нет;
  • если вы — публичная личность. Вы можете общаться со своими фолловерами, делиться идеями и мыслями.

Это далеко не полный перечень того, кто может использовать Twitter для решения бизнес-задач.

2. Twitter — это незаменимый информационный канал для вашей тематики. Если вы ведете детские проекты, подпишитесь на сотни российских и зарубежных страниц на детскую тематику и вы будете знать практически ВСЁ, что происходит в этой сфере. Я, кстати, именно так и поступаю. Есть 7-8 тем, которые меня интересуют и именно на страницы с подобными темами я и подписана.

ios_homescreen_icon

3. Twitter — это быстрый способ заинтересовать вашего потенциального клиента в продукте / услуге. И тут надо быть максимально честным с вашим читателем. Ничего не нужно «навязчиво предлагать» или усердно звать на свою страницу. Напишите пост в 140 знаков так, чтобы человек сам захотел перейти на вашу страницу. Это сложно (а большинство людей думает — просто). Об этом не написано в книгах. И ни один семинар и мастер-класс вам не раскроет «страшную тайну» как написать такой пост. Это опыт и наблюдение за другими, кто делает это успешно (подчеркну, НАБЛЮДЕНИЕ, а не копирование), а также желание действительно быть полезным клиенту и предлагать продукт, который необходим и имеет ценность.

Продолжение следует…

Trackbacks

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>